Redes sociais: comunicação direta com o cliente

A conexão digital une as pessoas, é livre de limites e de fronteiras e cresce o número de usuários todos os dias. Smartphones, tablets e computadores estão recheados de aplicativos de interação que geram diálogo e promovem consumo e troca de experiências. Nessa sequência estão as empresas com investimentos em estratégias de relacionamento online para alinhar a comunicação com o público consumidor e se fazer presente em todos os momentos e lugares. A pesquisa Social Media Trends, da Rock Content, deixou clara a intensidade da participação das organizações no meio web: de 1.730 empresas analisadas, 94,4% estão nas redes sociais e 62% declaram que as redes exercem um papel importante nos negócios.

O plano de marketing digital para redes sociais vai desde contatar diretamente o cliente até trabalhar a produção do conteúdo relevante. Isso funciona para despertar a atenção para a empresa ou produto. As estratégias de marketing digital são pensadas pela equipe Stampa para clientes, como LC Odontologia, Unimassey, Syndic, Revista Holder e Maga Cristal, com planejamento e foco diferenciado para garantir a assertividade de público.

A pesquisa da Rock Content demonstrou que em 56% das empresas que adotaram o marketing de conteúdo, geraram 2,6 vezes mais de visitas aos sites. É importante não vincular marketing de conteúdo com os clássicos “textões de facebook”, é além disso. Em textos informativos para blog ou em posts diretos para facebook, twitter e instagram, é possível ser relevante ao público, passar informação confiável e de qualidade, deixando de lado os exageros linguísticos, por exemplo.

A Unimassey, associação das concessionárias Massey Ferguson, valoriza o público por meio de compartilhamentos, interações e publicações bem direcionadas. A intenção não é gerar venda ou engajar pessoas que não fazem parte desse segmento, mas fortalecer o relacionamento com as pessoas das concessionárias valorizando o trabalho realizado por elas.

As possibilidades para criar conteúdo interessante são muitas, no entanto escolher o tom ideal para cada tipo de negócio é fundamental para o sucesso da comunicação na internet. Acesse a pesquisa completa aqui. Quer se tornar destaque no mundo da comunicação digital? Entre em contato com a Stampa para mais informações.

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Mundo digital: comunicação para smartphone

O uso de smartphones se popularizou e hoje é quase impossível não utilizar os dispositivos para se comunicar, se informar e compartilhar conhecimento. De acordo com a 29ª Pesquisa Anual de Administração e Uso de Tecnologia da Informação nas Empresas, divulgada pela Fundação Getúlio Vargas, o Brasil conta hoje com 220 milhões de celulares em funcionamento, o que reforça a necessidade de as empresas ajustarem a comunicação para falar com o público conectado.

O estudo The Global Mobile Report, realizado pela comScore, mostra que o mobile já ocupa 73% do tempo online do brasileiro, isso é reflexo da utilização dos dispositivos para as tarefas do cotidiano. São informações preciosas para as empresas promoverem campanhas com estratégias de comunicação focadas para o público que abre mão de outros canais em troca da praticidade dos aparelhos móveis.

Para acompanhar a modernização, as possibilidades de oferecimento de informação se diversificaram e se expandiram para o marketing de conteúdo. Uma expansão que também possui limites, os chamados algoritmos – que permitem ao público selecionar o que é relevante para ele, isso fez com que os planos de branded content se tornassem essenciais ao planejamento da comunicação, seja em estratégias de redes sociais ou em publicação de conteúdo em sites e blogs.

Na Stampa é percebido o aumento do investimento no marketing de conteúdo, clientes como AGCO, Syndic, LC Odontologia, Unimassey e Maga Cristal utilizam campanhas com estratégias digitais para se aproximar do público conectado. Revistas digitais, como a Campo Aberto e a Valtra & Você, com conteúdos exclusivos em vídeos, áudios, matérias, galeria de imagens e outras informações pontuais são publicadas, pela Stampa, para o cliente AGCO, que inova também na parte técnica, catálogos e folhetos receberam versões digitais para mobile. A evolução é constante para acompanhar um público dinâmico e que anseia por inovações.

“O melhor marketing não parece realmente marketing”, diz Seth Godin, autor de livros sobre negócios e fundador de uma das primeiras empresas de marketing online do mundo. A frase, enfatiza a necessidade de gerar interesse no público, muito mais do que vender é oferecer experiência, conhecimento e necessidades que melhoram o cotidiano das pessoas.